Informatie voor ticketkopers

Wat gebeurt er met mijn Festival Macumba ticket?
Als je al een ticket hebt aangeschaft voor Festival Macumba, blijft deze geldig voor de volgende editie. Daarnaast heb je de optie om te kiezen voor een ID...
Wat als ik niet kan op de nieuwe Festival Macumba datum?
Als je het niet redt om naar Festival Macumba te komen op de nieuwe datum, bieden we je een ID&T Events voucher aan gelijk aan het bedrag van je oorspro...
Wanneer moet ik beslissen wat ik met mijn Festival Macumba ticket wil doen?
Iedereen die een ticket heeft aangeschaft ontvangt een email ontvangen waarin je aan kan geven welke optie voor jou het best werkt. Bij geen reactie voor 3 ...
Wat is een ID&T Events voucher & hoe werkt dit?
Alle informatie over ID&t events vouchers kun je hier vinden.
Één persoon uit mijn groep kan niet op de nieuwe datum van Festival Macumba, wat gebeurd er dan met mijn boeking?
Het is alleen mogelijk om de gewenste optie voor de gehele order te verwerken. Dit betekent helaas dat het niet mogelijk is om de bestelling binnen je groep...
Ik heb kaarten gekocht via TicketSwap, kan ik een refund of voucher krijgen en hoeveel zal dit zijn?
Festival Macumba heeft een samenwerking met TicketSwap. Dit betekent dat alle tickets die via TicketSwap zijn verkocht, ongeldig zijn gemaakt, en op naam va...
Ik heb een ticket gekocht via een reseller. Wordt mijn ticket ook geldig voor de nieuwe datum?
Wij kunnen helaas geen informatie geven over niet-officiële ticket resellers, zoals Marktplaats en Ticket4u, omdat wij geen officiële samenwerking met hen h...
Ik heb zelf een hotel en/of vlucht geboekt, kan ik hiervoor een restitutie krijgen?
Helaas valt het buiten onze macht om je te helpen bij het verkrijgen van alternatieve oplossingen/restituties voor producten die zijn gekocht bij andere bed...
Zijn mijn lockers nog geldig voor de nieuwe editie van Festival Macumba?
Ja, alle lockers zijn geldig voor de nieuwe datum.